Z世代の「スマホ離れ」？飲食店のスマホ注文に抵抗する理由とデジタル依存とのギャップ

スマホと共に育ったZ世代なのに、なぜ「飲食店でスマホ注文は嫌だ」という若者が増えているのでしょうか？

その背景には「デジタル疲れ」や「人とのコミュニケーション重視」など、深い価値観の変化があります。

今回は高校生3割がスマホ注文を避ける理由を発端に、米国の調査データも交えて考えてみます。

Z世代がスマホ注文を嫌う納得の理由

• 「機械より人とのやり取りが好き」
  　スマホ注文は便利ですが、カウンター越しの会話や対面でのやり取りを価値と感じる若者も少なくありません。人を介した注文には、温かみや直接的な確認があるからです。

• 「気づかないうちに画面依存になっていることへの抵抗」
  　米国での調査では10代の多くが「SNSをほぼ常時使っている」と回答していますが、興味深いことに、SNSの過多に抵抗を感じる若者も多く、使用制限を自らかけた経験があるという調査もありました。

• 「スマホ依存とメンタルヘルスの関係を意識」
  　研究によると、10代はスクリーンに時間を費やしすぎるほど抑うつ傾向が高まるという報告もあり、スマホを使いすぎないようにするデジタルリテラシーが育ちつつあるようです。

• 「ダンフォンへの回帰」
  　一部のZ世代は逆ステップとして、スマートフォンではなく、機能が限定された“ダンフォン”（フィーチャーフォン）に注目しています。
  これは「常時デジタルへの接続」から距離を置くための意識的選択といえます。

スマホ利用の実態とアンケートデータ

• スマホ所有率・使用時間が圧倒的
  　ほぼ全員がスマホを持ち、4時間/日以上アプリ利用するZ世代が多数。アプリの操作性や表示速度が遅いとストレスに感じる層も多いとされています。
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• SNSへの賛否が分かれる正直な声
  　TikTokやSnapchat、Xに「存在しなかったらよかった」と感じるZ世代もいて、肯定と否定の両方の思いが同居しています。

• 米国での学校でのスマホ禁止動向
  　ロサンゼルス学区では校内スマホ使用を全面禁止。10代の集中力低下やSNS依存への懸念が背景にあり、Z世代の日常へのスマホの“当たり前化”に警戒が生まれています。
  またほとんどの高校生が授業中のスマホ禁止に賛成という声も多く、教育現場でも対応が進んでいます。

まとめ：Z世代にとってのスマホとは？

結論？

3割の高校生がスマホ注文に抵抗を示すのは、「単なる利便性」以上の価値観が反映されています。
Z世代が求めるのは、「選べるゆとり」「人とのつながり」「デジタルとの健全な距離感」。店舗や企業は、このバランス感覚による新たなUX（ユーザー体験）設計のヒントを得るかもしれません。

ひとりごと

スマホの依存度が高いのは、中高年の方だと実感しています。
駅などでスマホを見ながら歩いているのは、おじさん、おばさん世代が多い気がします。

歩きながらスマホをみなくても「世界は滅びないし」「あなたは、死ぬことはない」ということです。

若い世代の方がマナーもよい場合も多いので大人達は、しっかりしましょう。

本当　まじ　歩きスマホはやめてほしい

📚 参考記事・情報源リスト

• Forbes Japan
  　「3割の高校生が嫌う飲食店のスマホ注文、その納得のワケとは」
  　https://forbesjapan.com/articles/detail/81533

• CNN / Pew Research (米国調査)
  　Z世代のSNS利用実態、TikTokやSnapchatの肯定・否定的な声
  　（特に「SNSが存在しなければよかった」と感じる割合について）

• Common Sense Media 調査
  　ティーンエイジャーのスマホ利用時間、平均4時間以上／日

• ロサンゼルス統一学区の発表
  　高校でのスマホ全面禁止方針（2024〜2025年）に関するニュース
  　※米国内での「教育現場でのスマホ制限」の先行事例

• Wall Street Journal / Business Insider 記事
  　一部のZ世代が「ダンフォン（フィーチャーフォン）」を選ぶ理由についての特集

• 心理学・医学系ジャーナル
  　10代におけるスマホ依存とメンタルヘルス悪化（抑うつや集中力低下）に関する研究報告