NHK＋移行トラブル、NHK ONE 認証コードが届かない：日本のITガバナンス欠如と凡ミス列伝

10月1日から NHK は「NHK ONE」に切り替えられ、これまでの “NHKプラス”等のネット配信系サービスは停止される。

移行期間は設けられず、ユーザーから「切替できない」「アカウント移行が混乱する」といった不満が早くも上がっている。サーバー過負荷やサイト障害を懸念する声も多い。
だが、これは単なる局所的な失敗ではない。日本の情報システム運用・設計・ガバナンスの“慢性的弱点”が、こうした場面で露呈することが多い。

年金情報漏洩、特許庁のトラブル、USB忘れミスなどを例に挙げ、なぜ日本のIT産業・行政はこうも凡ミスを重ねるのか？を掘る。

NHK ONE 切替の混乱：現象と疑問点

• 移行なしで一斉切替：ブログ等で「移行期間なし、事前準備不可」論が出回っている。
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• NHK公式アナウンス：NHK の“お知らせ”には登録メール不具合の話などが載っている。
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• 起動エラー報告多数：テレビアプリで「エラー N01」表示、起動しない例など個人報告あり。
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• 混雑／サーバ負荷：ユーザーが一斉アクセスすれば、ID認証・アカウント移行・API／DB切替の負荷は激烈。設計段階でキャパを読み切れないのは致命。

疑問点

• 事前負荷テスト・ステージング環境はどこまで実施されたか？

• 切替日のピークトラフィック見込みは設計に反映されたか？

• フォールバック手段や併用期間戦略なしという設計判断の根拠は？

2. いくつかの“日本的凡ミス事例”と共通構造

以下は、NHK以外でも見られた典型的なIT秘匿・運用ミス。

これらに共通するのは、「運用力・監視力・リスク予見力の欠如」だ。設計ミスだけでなく、運用フェーズでの穴が致命傷になる。

なぜ日本のIT産業・行政は “凡ミス” を繰り返すのか？

• 文化・政治優先型意思決定
   〝見た目〟や〝政治的アピール〟優先で、技術的リスクを後回しにする判断がしばしば。

• 技術資源の流出と後進化
   若手技術者の待遇・キャリアパスが米中と比して相対的に低く、IT人材が飽和しがち。

• 外注・再委託体制の空洞化
   仕様設計・運用を外注先任せで手放し、正確な仕様検証力が社内に残らない。

• 予算・監査サイクルの短期性
   官公庁は年度予算単位、短期成果を求められるため、将来リスク対策より当年度完了を優先しやすい。

• 技術アーキテクチャの刷新怠慢
   古いシステム（COBOL, レガシーDB等）が残り、段階的変更を怠ると互換性・セキュリティの脆弱性拡大。

対策の道筋：凡ミスを抑えるためにできること

1. **フェーズごとの「負荷試験（ストレス／ピーク想定）」**義務化

2. 並行稼働（旧＋新併用期）＋フォールバック設計

3. ログ・トレース完全保持とリアルタイム監視（異常検知自動化）

4. 外注先の仕様テスト責任を明文化、社内技術統制力の強化

5. 人的研修・事故シミュレーション訓練：凡ミスを“起きうるもの”として場慣れさせる

6. 技術評価の外部公開と事後検証報告書義務：透明性と再発防止の実行力

7. 技術者待遇・キャリア尊重：SIer文化を越えて、技術人材が内部で育つ仕組み

NHK＋切替は防げたか？シナリオ仮説

• 切替設計段階で「移行併用期間を半年設ける」「ID移行段階的処理」「負荷ピークシミュレーション」をしなかった（または軽視した）

• 利用者への周知・予行試験を限定的にし、当日突入劇を繰り返す戦略

• 外注または子会社による設計／運用の分断と“仕様理解ギャップ”が致命傷に

• 法制度（改正放送法施行）に設計期限を寄せたため、技術的準備期間を事実上圧縮した可能性

総括（まとめ）

NHK＋切替不具合は“テレビ・配信サービスの切り替え”という目立つ事件だが、背後には 制度設計・技術設計・運用監視の欠如が透ける。

これらは決してNHKだけの問題ではなく、日本の行政・企業ITが抱える構造的脆弱性の温床だ。凡ミスを抑えるには、予防設計力・運用力・技術文化改革の三本柱が不可欠。切替失敗が「次の大事故までの予兆」にならぬよう、今こそ“技術への敬意を前提とした制度改革”が求められる。

ひとりごと

問題続出は簡単で　ITエンジニアに対しての待遇、中抜き構造、安易に中国などに下請けに出すコスト優先の考え方

結局、政府と役所も頭が文系な人間ばかりなので何が悪いのかさえ理解できていない。

もっとも　元デジタル庁のトップが「ステマ」をやるような状況では、絶望的と言っていいでしょう。